よくあるご質問Q&A
委託販売を始めたいのですが、まずどのようにしたら良いですか？
まずは「委託販売について」のページをよくご確認ください。
ご納得されて、委託販売を始めたい・・・という方は、委託販売申し込みフォームを送信してください。
フォームを送信しましたら、過去に作った作品の写真をメールに添付して、info@magnet-council.comまで送ってください。写真にて審査をさせていただき、その後、委託販売の登録データ（メールにてお知らせ）を送信していただき、初回納品が可能という流れになります。
基本料金は毎月かかるのですか？
はい。毎月かかります。
毎月、1,000円の基本料金がかかります。
初回の納品時のみ、登録料金として別途4,000円が追加となりますのでご注意くださいませ。
（登録料金は初回のみ）
その翌月から毎月の基本料金となります。詳しくは基本料金についてへ
御入金確認が出来ない場合には、翌月以降、掲載から外させていただきます。
商品は1種類につき何点まで納品可能ですか？
1種類についての納品数ですが、特別な決まりはありませんが、小物などの場合には30個以下でお願いします。
ただ、売れた場合でも売り切れにならないため、SOLD OUT表示が出来ないので、お客様に対する売れてるアピールにつながりにくい場合もございます。
クレームがあった場合にはどのような対応をしているのですか？
作品に対してのクレームがあった場合には、作家様に直ちに連絡をさせていただいております。
内容に応じて、返送・返金するのか、または修理をするのか、お客様にご希望をお伺いしてから対応させていただきます。
初回納品は登録後、いつまでにすればよいのですか？
いつまで！という形での納期は特にございません。
作品作りは作家様のタイミングで問題ありません。納得される作品を作っていただければ･･･と思います。
一度、掲載されると、翌月以降も基本料金がかかりますので、その点だけご注意くださいませ。お休みになられる場合には必ずご連絡をお願いします。
商品が売れた場合には、連絡をいただけるのですか？
お客様にご注文確認のメールを入れたすぐ後に、作家様に○○が売れました！とメールにて御報告させていただいております。商品がキャンセルになった場合、またはお客様から入金が確認できないトラブルなどが発生した場合も、直ちにメールにて連絡を入れさせていただきます。
※ご注文から2週間経ってもご入金確認が出来ない場合、キャンセルとなります。
商品が売れたら、追加で納品しても良いのですか？その場合に費用はかかりますか？
1つ売れたら1つ納品・・・というケースも、もちろんOKです。
その際に追加で費用をいただくことはありません。
ただ、納品時にかかる送料などについては作家様ご負担になります。
毎月、売上げ金が合った場合には振り込んでいただけるのですか？
精算のタイミングはお手数ですが毎回メールにて「精算してください」とお申し出くださいませ。
お申し出いただいてから1週間以内には振り込み手続きをとらせていただきます。
素材がはっきりとわからない場合の記載方法は？
わかる範囲で記載していただければよいです。
素材がはっきりとわからない場合には、その旨を記載する・・・という方法もあります。
商品の情報はお客様になるべくわかりやすく、正直に記載をお願いします。
手染めの作品も取り扱い可能ですか？
加工の商品に対して手を加えた物でも、そこに付加価値が付き、
オリジナルの商品となるのでしたら取り扱いは問題ありません。
ただし、商用としての販売が禁じられている場合、もしくはキャラクター物や著作権が発生する物に対してはお断りいたします。
売れた場合に、お客様に差し上げるカードを用意しても良いですか？
もちろん問題ありません。
納品の際に一緒に入れていただければ、売れた際には商品に同封させていただきます。
ブランド名やブログURLなどを記載するカードなど、色々とご用意していただいて構いません。
1ページに色違いなど何種類まで掲載可能ですか？
基本的には決めておりませんが、あまり商品数が多いと、ページ自体が長くなり、非常に見にくくなります。お客様にとっての見易いページとしての理想は1ページ1商品1点です。多くとも1つの商品につき、2～3種類までかな・・・と思っております。5点以上納品していただいても、SOLD
OUT表示につながらないことが多いので、売れているアピールをお客様に対してしにくい・・・ということがございます。
売れている商品を取り扱っている・・・・というのも、お客様の購買意欲につながりますので、なるべく1ページに掲載する商品は少ない方が良いのでは・・・！と考えます。
ただ、基本的には作家様の任意にお任せしております。
経験が浅いのですが大丈夫でしょうか。
もちろん、委託販売初心者の方でも問題ありません。
ご不明な点や不安な点などがございましたら、お気軽にメールしてください。売れている作家様も、どなたも最初は初心者からのスタートです。
こちらで販売をしてみて売れる実績を付けて卒業されて独自のホームページで販売していく方もいらっしゃいますし、作品を見て実店舗様からお声がかかり、卸売り販売や、委託販売先を増やしたり活動の場を広げている作家様も大勢いらっしゃいます。ご安心してお申し込みくださいませ。
毎月、商品の納品が出来ませんが・・・
納品のタイミングは作家様にお任せしております。
いつまでに納品してください！ということはありませんので、ご安心くださいませ。ただ、納品の無い月でも基本料金が毎月かかりますことをご了承くださいませ。なるべく商品の入れ替えはこまめに行なうことが売上げUPにつながることだと思っております。
季節限定の商品は取り扱っていただけますか？
はい。取り扱い可能です。
ただ、クリスマス・お正月・バレンタイン・母の日などの季節商品につきましては、なるべく早めの納品をお願いいたします。納品の際には、季節の商品がある・・・とメールでお知らせいただければ、優先して掲載させていただきます。季節が外れてしまうと、売れにくくなってしまう傾向もございますので、季節商品は早めの納品をお願します。
平均的にいくらくらいのお品がよく売れますか？
小物雑貨が多いので、平均的な金額としては1,300円という統計が出ております。（2016年統計）
ただ、物によって価格の差はありますので、10,000円以上の物が売れる場合もございます。
安い物ばかりが売れるとは限りません。
管理人さんと同じ県に住んでいます。直接納品しても良いですか？
大変申し訳ございませんが、同じ県であっても、近所の方であっても納品は郵送等でお願致します。
商品は1点ずつ袋に入れて値札などもつけて納品するのでしょうか。
商品撮影を行ないますので、値札等は出来れば外して納品してください。
ブランドタグは付けていただいて問題ありません。
撮影するために、一度開封しますので、袋に入れていただく際にも開けやすいようにお願いいたします。
ただ、どれがどの商品がわかるように明細（詳細の記載した紙）を付けてください。
簡易的な袋で構いませんが、商品が壊れないよう、汚れないように、納品の際にはしっかり梱包をお願いします。
初回の写真の審査結果がでるまで、何日くらいかかりますか？
お申し込みの際、過去の作品の写真を送っていただいてから遅くとも2･3日の間には、審査させていただき結果をメールにてお伝えいたします。
納品からショップOPENまで何日くらいかかりますか？
納品していただいた順番に掲載をしております。納品が重なってしまった場合には時間がかかることもございます。
早ければ納品確認後、一週間程度で掲載となります。（納品が多数の場合にはもっとお時間がかかる事もございます）基本的には納品順番となりますので、常に早めの納品をお願いいたします。
写真は自分で用意しても良いですか？
もちろん、ご用意していただけると助かります(*^_^*)
作品をお作りになる作家様がご自身の作品を撮影するのが一番のポイントだと思っております。アピールしたい点など、色々な角度から撮影をお願いいたします。
注意点としては、写真サイズは、デジタルカメラのS設定640×480でOKです。
1つの商品につき5～6枚以上は撮影をお願いいたします。
写真はどの商品のものかわかるようにファイル名を変えていただき、メール添付で送ってください。
メール添付して頂く際に、重たくなるようでしたら数回に分けて添付してください。
初回作品納品数は10点に満たなくても大丈夫ですか？
大丈夫です。
ハンドメイドの物なので、どうしても制作時間がかかるかと思います。
納品の数やタイミングは作家様にお任せしております。
（初回月は基本料金もかかりますが）基本料金以外は金額もかかりませんので、また追加で納品していただいても構いません。
ただ、納品時の送料が作家様のご負担になってしまいますので、その点だけご留意くださいませ。
更新はいつごろしているのですか？
出来るタイミングで行なっております。時間は決まっておりません。
比較的、平日の朝方の更新が多いです。
ホームページやブログを紹介してもらえますか？
もちろん紹介させていただきます。
メールでご連絡いただければ、プロフィール部分に追加させていただきます。
ブログやSNSなどはお客様にアピール出来るというメリットがありますので、ぜひご活用ください！
私も覗かせていただいております！
委託販売をやめる時は、どのようにしたら良いですか？
その旨をメールにてお伝えくださいませ。
その時点での売上げがあった場合には、精算させていただきます。
在庫となってしまった商品は売上げがあった場合には差し引きして元払いでの返送、もしくは着払いで返送させていただきます。
特別な手続き等は必要ありません。とにかくメールでお伝えくださいませ。
いつまで掲載するか・・・等、詳しくご相談させていただき決めさせていただきます。
基本料金が払えない月はどのようにしたら良いですか？
毎月、基本料金がかかりますので、中には毎月は負担額が多すぎて払えない・・・という方もいらしゃるかと思います。
御入金が確認できなかった翌月は残念ですが、サイト上から掲載を外させていただきます。
また基本料金が払えるようになったら、お支払いいただいた翌月からの掲載再スタートとなります。
その旨を随時メールにてお知らせいただければ確認もスムーズです。
写真が気に入らないので撮りなおしてもらえますか？
はい。お申し付けいただければ撮影しなおしをさせていただきます。
ただ、季節の関係上、光の加減等でどうしても青っぽくなってしまったり、暗くなってしまったり、赤くなってしまったりすることがあります。
プロのカメラマンとして活動している訳ではありませんので、その点はご了承くださいませ。
商品数の多い作品に関しての撮影のしなおしは時間がかかりますので、注意して欲しい点などがありましたら、納品時にお知らせくださいませ。
※光の加減等で本物の色みと変わる場合がございます事をご了承ください。
※お写真に細かなこだわりのある方は、納品前にご自身での撮影のご協力をお願致します。
売れなかった商品を引き取ってもらえますか？
売れなかった商品は基本的には着払いの宅急便で返送させていただいておりますが、ご希望によってはこちらでそのまま引き取らせていただきます。
ただし、買取でのお引き取りは出来ません事をご了承くださいませ。
その際にはお気軽にご相談いただければ・・・と思います。
納品するたびに登録費がかかるのですか？
いいえ。登録費は一番最初のみです。
初めて当店に掲載する際の諸々の作業にかかる費用ですので、 一度、掲載されている作家様は次月以降は、基本料金のみです。
ただし、数年が経過している・・・・等、あまりにも時間が経ちすぎている場合には元のデータが存在しない可能性がございますので、一からのスタートになってしまう場合もございますことをご了承くださいませ。
納品してから掲載まで時間がかかっていますが、どうしてですか？
お待たせしてしまって大変申し訳ございません。
各作家様の商品1つ1つに時間をかけながら、商品撮影から、画像加工、ページ編集までを行なっております。一日に限られた作家様分の更新しか出来ない為、どうしても時間がかかってしまいます。
基本的には納品していただいた順番で掲載をしております。
ただし、納品数の多さやタイミングにより、順番が前後する可能性がございます。
各作家様にはご理解いただいております。申し訳ございません。
商品をストックさせるため、多めに送っておいても良いですか？
基本的にはストック分の納品は受付しておりません。
掲載商品のみ、ストックという形をとらせていただきます。
掲載しない商品につきましては、基本的には返送させていただきます。
SNSでURLを宣伝しても良いですか？
もちろんURLを宣伝として乗せていただいて問題ありません。
ご友人や知人の方にどんどん宣伝してPR活動を積極的に行なってください(*^_^*)
売れている作家様はやはり、こうした地道な宣伝活動を個々にされている方が多いようです。
委託販売とは別にホームページを作ってもらえますか？
はい、相談にのらせていただきます。
いきなりお金をかけて制作するよりも、委託販売だったりオークションだったり、実績を積んでからの方が良いかと思いますので、その点も考慮しながら検討させていただきます。
ちなみに、Shell House（2004年）さん、Chieｓ room(2006年）さん、yomiさん（2010年）を作らせていただきました。その後の更新も承っております。
管理人の本業はホームページ制作ですので、なんなりとお申し付けくださいませ。
ホームページ制作 Magnetic Labo